Telefonování v cizím jazyce patří k největším strašákům při učení angličtiny. Nevidíme mimiku, nemůžeme odezírat ze rtů a často máme jen pár vteřin na reakci. Právě proto je telefonování v angličtině dovednost, kterou se vyplatí trénovat.
V tomto článku najdete praktické fráze pro telefonování anglicky, které využijete v běžném životě i v práci. Od objednání k lékaři až po pracovní hovor v angličtině.
Čeká vás pracovní pohovor v angličtině? Přečtěte si také náš článek o frázích, které vám pomohou uspět: 15 frází, kterými zaručeně oslníte. 👈
Proč je telefonování v angličtině tak náročné?
- mluvčí mluví rychleji než v běžné konverzaci
- slyšíme různé přízvuky
- nemáme dostatek času si vše promyslet
- bojíme se, že nebudeme rozumět
Dobrá zpráva? Většina telefonátů se opakuje podle stejných scénářů. Jakmile zvládnete základní fráze, další telefonáty budou brnkačka a sebevědomí půjde rychle nahoru.
Základní fráze pro telefonování anglicky
Jak začít telefonát
- Hello, this is Nikola speaking.
- Good morning, I’m calling from Koala Language School.
- May I speak to Mr Smith, please?
- Hello, this is Nikola Sobotková calling. May I speak to James Smith?
👉 Na začátku vždy řekněte kdo jste a odkud voláte. Pomáhá to oběma stranám.
Když potřebujete, aby někdo mluvil pomaleji
- Could you speak more slowly, please?
- I’m really sorry, could you repeat that?
- The line isn’t very clear. I’m having trouble hearing you.
- Sorry, I can’t hear you properly.
🛟 Tyto věty berte jako záchranné lano, když opravdu nerozumíte.
Jak domluvit schůzku anglicky
Domlouvání termínu je velmi časté téma, ať už jde o práci, kurz nebo schůzku s klientem.
- I’d like to arrange a meeting.
- Are you available on Tuesday afternoon?
- Could we reschedule our meeting?
- That works for me.
Jak se objednat k lékaři anglicky
Telefonát k lékaři bývá stresující i v češtině a v angličtině dvojnásob. Přitom i zde se používají velmi jednoduché fráze:
- I’d like to make an appointment with a doctor.
- Is there any availability this week?
- It’s urgent / It’s not urgent.
- I have a fever and a sore throat.
- I’m not feeling very well. Is there any availability today?
Pokud voláte lékaři anglicky, zaměřte se hlavně na popis problému a časové možnosti.
Pracovní hovor v angličtině: základní fráze
Pracovní telefonáty mají často formálnější tón, ale struktura je pořád stejná.
- I’m calling regarding your email.
- Could you send me the details by email?
- I’ll get back to you as soon as possible.
- Thank you for your time.
💡 Tip z praxe: Pokud si nejste jistí, shrňte na konci hovor vlastními slovy, např: So, we are meeting online next Thursday at 2 pm, and you will email me the details.
Co dělat, když nerozumíte vůbec?
Tohle se stane každému i pokročilým. Zkuste použít některou z následujících vět:
- I’m sorry, I didn’t quite catch that.
- Could you explain it in a different way?
- Can you send it to me by email, please?
Jak se zlepšit v telefonování v angličtině
- poslouchejte reálné nahrávky telefonátů
- trénujte konkrétní situace (lékař, práce, schůzka)
- připravte si fráze dopředu
- mluvte nahlas i sami se sebou
👉 Nejrychlejší posun uděláte, když telefonování trénujete cíleně.
Shrnutí
Telefonování v angličtině nemusí být stres. Jakmile znáte základní fráze pro telefonování anglicky, dokážete:
- domluvit schůzku anglicky
- objednat se k lékaři anglicky
- zvládnout pracovní hovor v angličtině
Telefonát nemusí skončit perfektně, důležité je, abyste se nakonec domluvili na tom podstatném. 👌
